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FAQs

Como me certifico de que efetuei a minha compra corretamente?
Após efetuar o seu pedido irá receber um email de confirmação. Se não o receber até 12h depois de efetuar a sua compra, entre em contacto connosco através do email encomendas@mi-moh.com

Onde está a minha encomenda?
Verifique o estado da sua encomenda em qualquer momento na secção "A minha encomenda" dentro da área "Minha conta".

Em que países é possível comprar online?
De momento é possível efetuar a sua compra em Portugal Continental e Ilhas, Espanha, França, Suíça, República Checa, Bélgica, Alemanha , Reino Unido , Luxemburgo , Itália, Holanda, Turquia, Brasil, Canadá , EUA , Angola e Moçambique.

O que devo fazer se receber um artigo defeituoso?
Todo o calçado da Mi-Môh é sujeito a um rigoroso controle de qualidade, pelo que se, excecionalmente, receber um artigo com algum defeito, poderá entrar em contato connosco através de encomendas@mi-moh.com

Como troco ou devolvo um artigo comprado online?
Tem até 10 dias úteis, desde a sua compra, para trocar o seu artigo por outro tamanho, modelo ou cor ou fazer a sua devolução. É muito simples: só precisa solicitar uma troca ou devolução ao domicílio através do email encomendas@mi-moh.com, especificando o motivo da troca ou devolução.  Após verificarmos todos os dados, informaremos qual o código de transporte para que possa agendar com o nosso transportador a recolha na sua morada.

Como recupero a minha palavra-passe?
Caso se tenha esquecido da sua palavra-passe, poderá recuperá-la na secção "Minha conta". Irá receber um email com a sua nova palavra-passe.

Como posso contactar o Serviço de Atendimento ao Cliente?
Poderá enviar-nos as suas observações ou comentários através do formulário de contato disponível em www.mi-moh.com/contactos ou enviando um e-mail para ola@mi-moh.com

Olá!

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