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Envios, Trocas e Devoluções

Qual é o valor dos portes de envio?
Os portes de envio são aplicados por encomenda. O preço exacto de cada envio depende do país de entrega. 
- Portugal Continental: Gratuito 
- Ilhas da Madeira e Açores: 5€ 
- Espanha Continental: Gratuito
- Espanha Ilhas: 10€ 
- França: 10€
Suiça: 20€ 
- República Checa: 15€
- Bélgica, Alemanha, Reino Unido, Luxemburgo, Itália e Holanda: 15€
- Turquia: 24€
- EUA e Canadá: 34€
- Brasil: 24€
- Angola e Moçambique: 28€

Quanto tempo irá demorar o meu pedido?
O tempo de entrega depende sempre do destino da encomenda. No entanto, não queremos que espere muito pelos seus Mi-Môh, por isso tentamos sempre ter um tempo de entrega reduzido.
- Portugal Continental: até 24h
- Ilhas da Madeira e Açores: até 48h
- Espanha, França, Suíça, Bélgica, Alemanha, Reino Unido, Luxemburgo, Itália e Holanda: até 24h
- República Checa e Turquia: até 48h
- Brasil, Canadá, EUA, Angola e Moçambique: até 72h

 

O que devo fazer para trocar ou devolver um artigo?
Poderá solicitar uma troca ou devolução ao domicílio através do email encomendas@mi-moh.com, especificando o motivo da troca ou devolução. 
Após verificarmos todos os dados, informaremos qual o código de transporte para que possa agendar com o nosso transportador a recolha na sua morada.

Qual é o prazo para poder realizar uma troca ou devolução?
O prazo para qualquer troca ou devolução é de 10 dias úteis desde a data de compra.

Tenho que pagar pela minha troca ou devolução?
As devoluções são sempre gratuitas desde que escolha o método pedido de devolução ao domicílio através de um envio de email para encomendas@mi-moh.com.

Como irei receber o montante da minha devolução?
Assim que a devolução for aprovada, irá receber o montante do mesmo modo em que foi realizada a sua encomenda.

Quando irei receber o montante da minha devolução?
Após a aprovação da devolução (os artigos devem estar em perfeitas condições), irá receber um e-mail de confirmação indicando que o montante será depositado na sua conta dentro de uns dias.
Lembre-se que o pagamento para o cartão de crédito depende sempre da sua entidade bancária.

O que devo fazer se o montante da minha devolução estiver incorreto?
Se entrar em contacto connosco através do email encomendas@mi-moh.com, solucionaremos o problema o mais rapidamente possível.

Olá!

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